“通过宣讲学习，加深了我对劳动法规的认识，能够帮助我们有效地规避很多用工风险。”近日，刚刚参加完邹平市人社部门依法规范用工宣讲活动的企业负责人王先生高兴地说。邹平市聚焦劳动者权益保障与营商环境优化，通过集成服务、模式创新、数字赋能等多维举措，打造高效协同的劳动关系服务体系，取得明显成效。

集成服务畅通维权渠道。在重点用工场景设立7处实体服务站，集政策咨询、纠纷调解、法律援助等功能于一体，打破“多部门跑、多环节绕”的维权壁垒，重构“诉求受理—协同处置—结果反馈”全链条流程。推行“一窗受理、全程代办”，劳动争议案件平均处理时长从7个工作日压缩至3个工作日，效率提升57%以上，劳动纠纷调解成功率达100%。

“服务员+律师”模式筑牢防护网。创新推出“和谐劳动关系服务员+律师驻站”专属服务模式，专业律师固定驻点提供法律支持。构建“一站式调解+数字化预警”机制，线下，通过服务员下沉走访、专业律师介入快速化解简易纠纷；线上，依托数字化平台精准捕捉风险线索，形成“前端调解+后端预警”全链条处置格局。

数字平台提升监管效能。自主研发“薪速办”欠薪线索平台，实现“扫码即诉、快速响应”，上线以来成功处置纠纷42件，与省级监管平台数据对接，动态监测工资支付数据3000余条，发出预警千余次，提前化解欠薪隐患。

常态联动凝聚治理合力。建立人社、住建、司法等8部门联席会议制度，建立定期沟通机制，“周巡查、月调度、季总结”，形成齐抓共管格局，确保联合机制规范运行。同时，出台制度文件，推动工作力量下沉一线，为和谐劳动关系服务站建设提供规范保障。

精准宣传营造合规氛围。开展靶向普法宣传12场，覆盖企业150余家、农民工800余人次，同步提升企业合规意识和劳动者维权能力。2025年以来，全市18个在建项目全部纳入省级监管平台，实现了劳动者、企业、营商环境的“三方共赢”。

通讯员 安蓬勃 报道